Política de privacidad
Qué recopilamos, qué no, y tus derechos.
Hemos intentado escribir esto en español real. Si algo no es claro, envía un correo a privacy@lemonstoys.com y te lo explicaremos directamente. Última actualización 15 de abril de 2026.
Qué recopilamos
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Los datos de pago los gestiona nuestro procesador (Stripe) y nunca tocan nuestros servidores en forma bruta.
Cuando visitas el sitio, recopilamos datos de análisis estándar: páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada según IP, a través de Google Analytics. Puedes desactivarlo mediante el banner de cookies.
No recopilamos, inferimos ni compartimos detalles íntimos de compra con redes publicitarias. Tu historial de compras permanece dentro de nuestros sistemas.
Cómo los utilizamos
Utilizamos la información que nos proporcionas para cumplir pedidos, enviar productos, comunicarnos sobre tu compra y responder solicitudes de soporte. Te enviamos por correo recibos y confirmaciones de envío. No vendemos tus datos, nunca, a nadie, por ninguna razón.
Los correos de marketing son solo con consentimiento. Puedes desuscribirte con un clic y lo honraremos en 24 horas.
Tus derechos
Acceso
Puedes solicitar una exportación completa de todos los datos que tenemos sobre ti. Envía un correo a privacy@lemonstoys.com y te lo entregaremos en 30 días, cifrado.
Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados. Honramos solicitudes de eliminación en 30 días, excepto donde la retención es legalmente requerida (p. ej., registros fiscales de compras anteriores).
Corrección
Puedes actualizar o corregir tus datos de contacto directamente en tu cuenta, o enviándonos un correo. Los errores se corregirán en 7 días.
Portabilidad
Tu exportación de datos se entrega en formato JSON legible por máquina para que puedas llevarlo a otro lugar si lo deseas.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies de primera parte para persistencia del carrito y sesiones autenticadas. Utilizamos Google Analytics para medir el tráfico y Meta Pixel para atribución publicitaria, ambos se pueden desactivar mediante el banner de consentimiento en tu primera visita. No ejecutamos píxeles de seguimiento de terceros para ningún otro propósito.
Niños
Nuestros productos están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de 18 años. Si crees que un menor ha utilizado nuestro servicio, contáctanos y eliminaremos su información inmediatamente.
¿Preguntas de privacidad, solicitudes de eliminación o preocupaciones? Escribe a privacy@lemonstoys.com. Una persona real lee cada mensaje y responderá en dos días hábiles.